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在共创号卡平台,关系抽取是构建智能客服、个性化推荐等关键功能的基础。通过分析实体间关系,我们可以更好地理解用户需求,优化产品功能。例如,在用户查询套餐时,抽取“用户-需求”关系,推荐符合其需求的套餐;在用户咨询客服时,抽取“用户-问题”关系,快速定位问题并提供解决方案。这种关系抽取技术,有助于提升用户体验,推动平台发展。